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 形象礼仪

 

发布时间:2008-12-17   作者:dqb

 

形象礼仪

1、仪容:

□男士不留须,保持鼻腔内清洁。

□女士化淡妆,避免使用过量香水。

□牙齿洁净,口气清新,上班前不吃异味食物。

□保持耳朵清洁。女士不戴夸张的耳饰,男士不戴耳饰。

□勤洗手,定期修剪指甲。指甲长度不应超过手指尖,指甲内无污垢。除戒指、手表外,不提倡佩带其它饰物。

□男士发型应以简洁为宜,前不遮眼眉,后不压衣领,两侧不盖耳朵,不染彩发,不烫卷发。

□女士头发须保持清洁,定期修剪、护理,不染鲜艳的颜色,不做怪异的发型。

2、仪态:

□站姿。自然挺立,肩平、头正、挺胸、收腹。男士双脚与两肩同宽自然垂直分开,双臂自然下垂或左手盖住右手放于小腹前。女士双腿并拢,两脚呈“V”字型站立,双臂自然下垂右手搭在左手上交叉体前。

□坐姿。上身挺直,下颌内收,双肩放松,眼睛平视。男士双腿分开,两脚平行,手自然地放在双膝上。女士双腿并拢,也可向左或右倾斜,右手搭着左手放在双膝上。不要坐在椅子上前俯后仰,切忌摇晃腿、翘“二郎腿”。

□走姿。方向明确,眼睛前视,肩平身直,挺胸收腹,双臂自然下垂摆动,脚跟先着地直线前行,步伐从容,步态平衡,不摇头晃脑,不左顾右盼,不疾走奔跑(紧急情况除外),不要与他人拉手、搂腰搭背行走。

3、举止:

□女士优先。遵时守约。

□手势不宜过多,幅度不宜过大,不要无节制地滥用手势。

□就座时要礼让,落座后不要让椅子乱动和发出响声;离座时要告之,一般从椅子的左侧离座,并将椅子归位。

□引导时,应走在客人左侧前方,在拐角和楼梯处,应做手势示意。在客人后面行走时,不能发出怪异的声音。

□不随地吐痰,不随手扔垃圾,不当众打哈欠。女士不当众化妆和补妆。

4、着装:

□基本原则。着装应以稳重大方、整齐得体为基准。服装大小合身,符合季节,定期清洗,保持整洁。

□男士着装。身穿统一的制服,扣好衣扣裤扣,衬衣下摆放进裤内,领带紧束。夏季穿短袖衬衫,只允许衣领处一个扣子不系,其余必须系紧。不得披衣、敞怀。穿皮鞋要保持干净、光亮,不钉响底。

□女士着装。身着统一的制服,衣扣扣好,拉链拉好,衬衫下摆束入腰际。夏季穿裙装时,可以穿凉鞋,但要穿过膝肉色长筒丝袜或连裤袜,不能有破损和补过的痕迹。领口过低、过短的衣服不宜穿着。穿皮鞋要保持干净、光亮,不钉响底。

 

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